الدعم والمساعدة
نحن هنا لمساعدتك. إن واجهت أي مشكلة في تطبيق رَوْق أو كان لديك اقتراح، تواصل معنا وسنردّ في أقرب وقت.
راسلنا عبر البريد: tito.2125@googlemail.comكيف أسجّل في التطبيق؟
اضغط على تسجيل الدخول، أدخل رقم جوالك، ثم أدخل الرمز المُرسَل إليك عبر رسالة نصية. تحصل على نقاط ترحيبية فور التسجيل.
كيف أجمع النقاط وأستبدلها بجوائز؟
تكسب النقاط عند التسجيل والتقييم وإضافة الصور واقتراح الأماكن. من صفحة «نقاطي» يمكنك استبدال نقاطك بجوائز، وتظهر لك شيفرة الاستبدال لتقديمها في المكان.
التطبيق لا يعرض أماكن قريبة؟
تأكّد من تفعيل إذن الموقع للتطبيق من إعدادات جهازك، ثم اضغط زر «تحديد موقعي» في الصفحة الرئيسية لإعادة تحديد موقعك بدقّة.
كيف أحذف حسابي؟
من داخل التطبيق: الملف الشخصي ← حذف الحساب. سيُحذف حسابك وكل بياناتك المرتبطة به بشكل نهائي. أو راسلنا على البريد أعلاه لنساعدك.
كيف أضيف مكانًا غير موجود؟
من صفحة الأماكن اضغط «أضف مكان»، ثم حدّد الموقع (الحالي أو بالبحث أو يدويًا على الخريطة) وأضف التفاصيل وصورة إن رغبت. سيظهر بعد مراجعته.
RAWQ Support. Need help with the RAWQ app? Email us at tito.2125@googlemail.com. You can delete your account anytime from Profile → Delete Account inside the app.